一、培训说明

1.课程名称

腾讯社群运营基础

2.培训定义

教授腾讯社群运营技能，帮助学员在腾讯生态内实现私域流量池搭建、用户运营、社群变现和个人/品牌影响力打造。

3.培训对象

准备从事或正从事腾讯社群运营岗位、用户运营岗位、私域流量运营岗位的人员。

二、培训目标

通过培训，使培训对象能够掌握腾讯社群运营的底层思维和实践操作技巧，能结合现有资源和运营目标，搭建并运营腾讯社群；能在互联网企业、新零售企业、数字化转型中的传统企业等领域中，从事社群运营、社群营销、用户运营等岗位的工作。

1.职业素养目标

（1） 具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德；
（2） 具有良好的责任心、进取心和坚强的意志；
（3） 具有良好的人际交往、团队协作能力；
（4） 具有良好的书面表达和口头表达能力；具有良好的人文素养和继续学习的能力；
（5） 具有基本的数学运算和运用计算机进行技术交流、信息处理的能力；
（6） 具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会。

2.理论知识目标

（1） 熟悉社群管理的政策法规和社群运营者的社会责任；
（2） 熟悉搭建社群的基础操作；
（3） 熟悉社群成员招募与成员管理的基础操作；
（4） 掌握社群的日常运营策略；
（5） 掌握社群的线下活动运营方法；
（6） 掌握社群运营工具的使用方法。

3.操作技能目标

（1） 能够维护群管理的政策法规，承担社群运营者的社会责任；
（2） 能够结合自身定位，进行有效合理的社群规划，完成社群的基础搭建；
（3） 能够完成社群成员的招募与管理；
（4） 能够通过一些日常运营技巧增强社群活跃度；
（5） 能够完成社群线上及线下活动的策划与运营；
（6） 能够利用第三方工具提升社群运营效率。